1. 변환해야 하는 개별 채팅 메시지를 마우스 오른쪽 단추로 클릭합니다.

1. 티켓으로 변환을 클릭합니다.
2. 새 창이 표시됩니다. 제목과 설명은 자동으로 채워집니다.

사용자는 제목 및 설명을 업데이트할 수 있습니다.

1. 필드를 입력합니다. 계정, 제목 및 설명은 필수 필드입니다.

1. 제출을 클릭합니다.
2. 태스크로 변환된 대화 메시지는 메시지 아래에 표시됩니다.

이제 메시지를 티켓으로 변환할 수 있습니다.